köpvillkor
Köpevillkor
Välkommen till [Företagsnamn]. Vi vill att din upplevelse som kund ska vara både trygg och smidig, så vi har sammanställt dessa köpevillkor för att ge dig all nödvändig information om våra produkter och tjänster. Genom att göra en beställning på vår hemsida godkänner du dessa villkor.
1. Beställning och Avtal
När du lägger en beställning på vår hemsida ingår du ett bindande avtal med [Företagsnamn]. Du får en bekräftelse på din beställning via e-post så snart vi mottagit den. Om vi inte kan fullfölja din beställning av någon anledning, kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt för att informera dig om detta.
2. Priser och Betalning
Alla priser på vår hemsida anges inklusive moms, om inte annat anges. Vi erbjuder olika betalningsalternativ, inklusive kreditkort, faktura och andra betalsätt via våra betalningspartners. När din betalning har genomförts skickas din beställning vidare till vårt lager för hantering och leverans.
3. Leverans
Vi strävar efter att skicka dina varor så snabbt som möjligt, vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter att beställningen är bekräftad. Leveranstiden kan variera beroende på din plats och val av fraktalternativ. Om det skulle uppstå förseningar informerar vi dig om detta.
4. Fraktkostnader
Fraktkostnader tillkommer på alla beställningar och varierar beroende på leveransadress och val av fraktmetod. Fraktkostnaden specificeras i kassan innan du bekräftar din beställning.
5. Ångerrätt och Returer
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din vara, förutsatt att varan är i oskadat skick och i originalförpackning. För att returnera en vara, vänligen kontakta oss på [kontakt@företagsnamn.se] för att få instruktioner om hur du går tillväga.
6. Reklamation och Felaktiga Varor
Om du mottagit en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi erbjuder dig en ersättningsprodukt eller återbetalning beroende på situationen. Reklamationer ska göras inom 30 dagar från mottagandet av varan.
7. Personuppgifter
När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy, som du kan läsa här [länk till integritetspolicy]. Vi använder endast dina uppgifter för att fullfölja din beställning och ge dig bästa möjliga service.
8. Ansvar
Vi ansvarar för fel som kan uppstå vid leverans av felaktiga eller defekta varor. Vi ansvarar dock inte för indirekta skador eller omständigheter utanför vår kontroll, såsom förseningar orsakade av fraktbolag eller väderförhållanden.
9. Force Majeure
Vid händelser som ligger utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker eller andra oförutsedda omständigheter, kan leveranstider och andra förpliktelser påverkas. I sådana fall kommer vi att göra vårt bästa för att informera dig om situationen.
10. Ändringar av Köpevillkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa köpevillkor när som helst. Ändringar kommer att publiceras på denna sida och träder i kraft vid publicering. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom våra köpevillkor för att hålla dig uppdaterad.
Kontakt
Om du har några frågor om våra köpevillkor eller behöver hjälp med en beställning, vänligen kontakta oss på [kontakt@företagsnamn.se] eller ring oss på [telefonnummer].
Tack för att du handlar hos oss!